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subject [교환/반품]교환 및 반품 안내
name 라온제이
 

1.귀걸이 침(훅)을 교체하거나 사이즈 조절, 핀대교환 등 개별맞춤된 제품은 교환/반품 불가합니다.

 

2.주문하신 상품 수령 후 택제거 및 착용시 다른 디자인의 상품으로 교환이 불가능합니다.

 

3.제품의 하자로 인한 교환은 동일상품만 가능하며 왕복배송료는 라온제이가 부담합니다

 

4.착용 후 고객님의 알러지반응에 의한 교환, 반품, 환불의 경우는 처리가  불가능합니다.

 

5.귀침 부분에 도금이 벗겨져 보이는 경우는 불량이 아닙니다

  알러지 현상을 줄이기 위해 도금을 얇게 입힌 경우이니 무상 교환이 불가능합니다.

 

 

6.SALE  제품이나, 특가,사은품으로 판매되는 일부상품의 경우 무상 교환 반품이 불가합니다.

  부득이한 반품 요청시 적립금 환불만 가능하오니 동의하시는 분들만 구매 부탁드립니다.

 

7.상품 수령 후 이상 유무에 대한 연락 없이 7일이 경과한 후에는

  악세사리의 특성상 상품이 이미 사용되어 가치를 상실한 것으로 판단되기 때문에

  교환 및 반품을 해드릴 수 없습니다. (등기번호 조회로 수령여부 확인가능)

 

 

8.고객님의 의한 책임으로 상품 훼손이 있을 경우 교환/반품이 불가능합니다.
   (반품 후 소비자의 책임으로 훼손 또는 변형된 상품 판명될 경우
  전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.)

 

 

 

9.구매자의 단순변심에 의한 반품, 환불 : 유료배송의 경우 반송비2500원만 구매자가 부담하며,
   무료배송의 경우 처음 배송비까지 5000원을 구매자가 부담합니다.

 

 

 

 

 

 

 

헌행 전자 상거래의 관련법 상 7일 이내에 반품 및 교환이 가능하게 되어 있지만


판매자가 사전에 고시(교환 및 반품 안내)를 명시한 경우 그 조건에 해당하면 불가능하다고 되어 있습니다.


라온제이의 모든  제품은 악세사리 특성상 

위와 같이 상품 가치를 상실한 것으로 판단되기 때문에

불가피하게 위와 같은 반품 및 환불불가 방침을 정해 놓았습니다.

 


또한 결제를 완료함과 동시에 판매자가 정해 놓은 반품 및 교환에 관한

공지에 동의하는 것으로 간주하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

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교환/반품시기 받은날부터 1일이내 고객센터나 게시판으로 교환/반품 의사를 밝혀주시고

                             7일이내 당사로 보내주시기 바랍니다.

                             해당 기간이 지난 제품에 대해서는 절대 교환/반품이 불가합니다.


 

교환/반품시 제품을 받으신 상태(탭제거NO/개봉 및 착용NO) 그대로 보내주셔야 합니다.

 

 

알러지방지가 최소화되어있는 제품이지만 

알러지 반응에 많이 민감한 고객분들은 신중한 구매 부탁드리겠습니다.
 

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고객센터 전화번호 :  070-4531-7587


 

상담요일 및 시간
평일 AM 10:00 ~ PM 5:00
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