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subject [배송]반품/제품하자/오배송 처리방법
name 라온제이
 

 

 

반품처리


1.
반품을 원하시는 경우 반드시 고객센터나 게시판을 통해 반품의사를 알려주세요.

 

2.반품신청이 확인 되면 반품처리라온제이가 택배사에 접수합니다.

 

3.반품시 제품을 받으신 상태(탭제거NO)로 재포장해 보내주셔야 합니다.

 

현금결제는 계좌로 카드결제는 카드결제 취소로 환불 해드립니다.
(*특이사유에 의한 환불은 적립금으로 환불이 이루어 질 수도 있습니다.)

 

 

 

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제품하자/오배송

 

고객님께서 주문해주신 상품에 불편과 문제가 생겨 대단히 죄송합니다.

 

1.상품 수령 후 7일 이내 고객센터나 게시판에 반품 오배송/불량상품을 접수신청 합니다.

 

2.반품신청이 확인 되면 반품처리는 라온제이택배사에 접수합니다.

 

3.제품의 하자와 오배송으로 인한 교환은 동일상품만 가능하며 왕복배송료라온제이가 부담합니다.

 

4.배송시 제품을 받으신 상태(탭제거NO)로 제품하자,오배송 내용 및 연락처를

   메모하여 동봉해 주시면 더욱 빠르게 처리가 가능합니다.

 

 

 

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고객센터 전화번호 :  070-4531-7587


 

상담요일 및 시간
평일 AM 10:00 ~ PM 5:00

점심시간 PM 1:00 ~ 2:00
토,일요일 공휴일 휴무

 

교환 반품 주소 :  경기도 고양시 일산동구 위시티 4로 46, 203-1003

 

( CJ대한통운 택배 1588-1255 )